Aviso de Privacidad

Psicología RR Centro Evaluador S.A.S. de C.V.

Psicología RR Centro Evaluador S.A.S. de C.V., con domicilio en Sagrario 13, Misión Mariana, Corregidora, Querétaro, C.P. 76090, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos la información personal de nuestros usuarios, clientes, evaluados, pacientes, candidatos, proveedores o cualquier persona que mantenga relación directa con esta institución, ya sea en servicios clínicos, forenses, educativos, psicoeducativos o de certificación de competencias.

Datos personales que recabamos

Según el servicio solicitado, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

1.1 Datos personales de identificación

Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, nacionalidad, firma, documentación oficial de identidad.

1.2 Datos personales sensibles

Debido a la naturaleza psicológica, educativa y forense de nuestros servicios, podremos recabar datos relacionados con:

• Salud física y psicológica.
• Antecedentes clínicos y psicoterapéuticos.
• Historial emocional, conductual o familiar.
• Resultados de entrevistas, pruebas psicométricas, proyectivas y evaluaciones psicológicas.
• Información sobre conflictos familiares, procesos jurídicos, violencia, adopciones, custodia, peritajes y procedimientos judiciales.

El tratamiento de estos datos se efectuará con estricta confidencialidad, apego legal y profesional.

1.3 Datos financieros

Únicamente cuando sea necesario para la contratación o facturación de servicios: datos bancarios, RFC y comprobantes de pago.

1.4 Datos laborales o académicos

Puestos, funciones, antecedentes laborales, evaluaciones formativas, certificados, historial académico u otros datos necesarios para procesos educativos o de certificación.

1.5 Imagen, voz o video

Al proporcionar servicios por Zoom u otras plataformas digitales, podemos recibir y almacenar datos derivados de video, fotografía o grabación, exclusivamente para fines del servicio contratado.

Finalidades del tratamiento

2.1 Finalidades primarias

• Prestación de servicios psicológicos, clínicos, educativos, psicoeducativos y forenses.
• Realización de entrevistas, evaluaciones psicológicas y aplicación de pruebas.
• Integración, elaboración y resguardo de expedientes clínicos y periciales.
• Elaboración de informes psicológicos, dictámenes periciales, reportes educativos o documentos oficiales.
• Identificación del usuario y prestación del servicio solicitado.
• Emisión de certificados de competencia laboral, reportes de evaluación y constancias.
• Cumplimiento de obligaciones legales, judiciales o administrativas.

2.2 Finalidades secundarias

• Envío de información sobre cursos, talleres, materiales psicoeducativos o servicios afines.
• Estadísticas internas y mejora continua de procesos.
• Comunicación administrativa y seguimiento de servicios.

En caso de no desear que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo mediante correo electrónico conforme al procedimiento descrito en el apartado ARCO.

Uso de tecnologías digitales

Para servicios digitales, como Zoom, Meet, formularios, clases en línea o evaluaciones virtuales, Psicología RR adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información transmitida.

No realizamos grabaciones de sesiones sin autorización expresa y por escrito.

Transferencia de datos personales

Psicología RR no vende ni comparte datos personales con terceros ajenos.

Sin embargo, podrá realizar transferencias cuando:

• Sean requeridas por autoridad judicial o administrativa, conforme a derecho.
• Sean necesarias para la elaboración de peritajes, trámites con juzgados familiares, DIF, Procuradurías de Protección o instituciones educativas, siempre bajo fundamento legal.
• Sean indispensables para procesos de evaluación o certificación con organismos acreditadores, como ICEMéxico o el Sistema CONOCER, cuando aplique.
• Exista consentimiento expreso del titular.

Medidas de seguridad

Psicología RR implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información:

• Expedientes clínicos y periciales bajo resguardo controlado.
• Acceso limitado únicamente a personal autorizado.
• Encriptación y manejo seguro de información digital.
• Protocolos internos de confidencialidad profesional y ética.

El personal se encuentra obligado por acuerdos de confidencialidad y por el deber ético establecido en los códigos profesionales de la psicología.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular o su representante legal podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Las solicitudes deberán enviarse por escrito al correo:

contacto@psicologiarr.com.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Identificación oficial en copia.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que faciliten la localización de sus datos.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

Conservación y eliminación de datos

Los datos psicológicos, clínicos y periciales se conservarán conforme a la legislación aplicable y criterios profesionales.

Los expedientes forenses pueden ser preservados mientras el proceso judicial lo requiera.

Una vez cumplida la finalidad y el plazo legal, los datos serán eliminados de manera segura.

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación será publicada en www.psicologiarr.com.mx/aviso-de-privacidad, por lo que recomendamos revisarlo periódicamente.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:

Psicología RR Centro Evaluador S.A.S. de C.V.
Correo: contacto@psicologiarr.com.mx
Teléfono: 442 876 5351